Cách chúng tôi xử lý dữ liệu
Chính sách này áp dụng cho dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp cho kf94.app, dữ liệu phát sinh khi bạn đăng nhập, dùng ví địa phương hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ, và dữ liệu kỹ thuật giúp chúng tôi giữ phiên truy cập ổn định. Chúng tôi có thể xử lý họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, mã
giao dịch, địa chỉ IP, loại thiết bị, thời điểm đăng nhập và nội dung trao đổi với hỗ trợ. Dữ liệu được dùng để tạo và bảo vệ tài khoản, đối soát giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, phát hiện truy cập bất thường, trả lời câu hỏi của bạn và tuân thủ yêu cầu hợp lệ nơi pháp luật
địa phương cho phép. kf94 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Khi cần chia sẻ với đối tác xử lý kỹ thuật hoặc cổng ví, chúng tôi giới hạn theo mục đích cụ thể và yêu cầu họ giữ dữ liệu theo chuẩn bảo mật phù hợp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách chính sách được rà soát
Chúng tôi xem chính sách quyền riêng tư như một phần của vận hành tài khoản, không phải văn bản để trang trí. Khi thay đổi luồng đăng nhập, ví địa phương...
Nhật ký thay đổi
Mỗi lần nội dung chính sách được cập nhật, nhóm vận hành ghi lại phạm vi thay đổi để đối chiếu với luồng tài khoản, hỗ trợ và xử lý giao dịch đang chạy trên kf94.
Kiểm tra quyền truy cập
Nhân sự nội bộ chỉ được xem dữ liệu phù hợp với vai trò. Các trường nhạy cảm như số điện thoại, mã giao dịch và trạng thái xác minh được kiểm soát theo nhu cầu xử lý.
Đối soát ví địa phương
Dữ liệu từ MoMo, ZaloPay và VNPay được dùng để xác nhận giao dịch đúng tài khoản. Chúng tôi không dùng mã giao dịch cho mục đích ngoài vận hành và hỗ trợ.
Bảo vệ phiên đăng nhập
kf94 ghi nhận thiết bị, địa chỉ IP và thời điểm truy cập để phát hiện dấu hiệu bất thường. Cách dùng dữ liệu này được nêu rõ trong chính sách để bạn dễ kiểm tra.
Kênh phản hồi riêng tư
Các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân được tách khỏi câu hỏi vận hành thông thường. Việc này giúp đội hỗ trợ xử lý đúng người, đúng hồ sơ và đúng phạm vi.
Ràng buộc đối tác
Khi cần nhà cung cấp kỹ thuật hỗ trợ lưu trữ, bảo mật hoặc đối soát, chúng tôi yêu cầu họ chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của kf94 và mục đích đã nêu.
Sự nhất quán giữa các trang
Chính sách quyền riêng tư cần khớp với điều khoản tài khoản, quy tắc cookie và nội dung hỗ trợ, vì bạn thường đọc chúng trong cùng một...
Điểm nhận diện trên trang chính sách
Trang chính sách quyền riêng tư của kf94 được trình bày để bạn đọc nhanh phần quan trọng trước, rồi đi sâu vào chi tiết khi...
Tóm tắt đầu trang
Phần mở đầu nêu ngay loại dữ liệu chính và lý do xử lý. Bạn không cần đọc hết văn bản mới biết chính sách áp dụng cho tài khoản, thiết bị và giao dịch.
Nhóm dữ liệu rõ ràng
Các mục được chia theo dữ liệu bạn cung cấp, dữ liệu kỹ thuật và dữ liệu từ hỗ trợ. Cách chia này giúp bạn xác định phần nào liên quan trực tiếp đến yêu cầu của mình.
Ngôn ngữ Việt Nam
Chúng tôi viết chính sách bằng tiếng Việt tự nhiên cho bạn tại Việt Nam. Thuật ngữ kỹ thuật được giữ ngắn gọn, kèm ngữ cảnh tài khoản để tránh hiểu nhầm.
Mốc cập nhật dễ thấy
Khi nội dung thay đổi đáng kể, trang sẽ thể hiện bản sửa đổi phù hợp để bạn biết chính sách đã được cập nhật. Các thay đổi quan trọng được viết bằng câu trực tiếp.
Đường liên hệ nổi bật
Thông tin liên hệ về quyền riêng tư được đặt gần phần hỗ trợ. Bạn có thể gửi câu hỏi về truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hồ sơ hoặc phạm vi chia sẻ mà không phải tìm lâu.
Câu hỏi theo tình huống
Phần câu hỏi thường gặp tập trung vào những tình huống thực tế như đổi thiết bị, đối soát ví, xóa dữ liệu hoặc nghi ngờ truy cập lạ vào tài khoản kf94.